符合商品退貨原則時,可辦理退貨。依照消費者保護規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7天包含假日)。
請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。)
請您於收到貨後7天鑑賞期內與我們聯絡
● 請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規則辦理退貨。(生豆商品可拆封檢視但請勿使用。)
申請退貨:
1.如購買商品是耗材、如:咖啡豆、咖啡生豆等,一經拆封或使用即無法辦理退貨。如您擬辦理退貨,請切勿拆封。除商品本身固有之瑕疵品外,一經拆封,需酌收耗材零售定價之費用。
2.商品包含本體、配件、贈品、保證書、內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性,若商品已使用、遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,需扣除商品恢復原狀所必要的費用。建議您妥善保存寄送外箱(袋)至鑑賞期滿後再行處理。已有缺件或損壞無法復原之情況恕不退費(瑕疵品除外)。
【咖啡熟豆/生豆規則】
【唯下列情形無法接受商品退貨】
● 網站圖片僅供參考,須以訂購之產品實際顏色、重量、數量、包裝方式為準,如果包裝和顏色略有差異之部分,並不構成退換貨之理由,敬請見諒。
● 當您收到商品時,如因非人為因素造成商品商品損毀、刮傷或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您來電或來信通知本公司,我們會盡速為您處理。
● 注意事項
- 詐騙集團猖獗,切勿依照他人指示操作ATM自動櫃員機。如遇任何問題疑慮都請與花囍田咖啡莊園客服聯繫。
● 聯絡我們
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