退換貨說明

退換貨說明
產品皆屬食品商品,基於衛生考量不接受退換貨,除包裝瑕疵毀損出貨錯誤外,可接受退換貨,其他個人因素原因均不接受退換貨
收到商品後,請先保留原包裝袋及內容物(含發票及原訂單),以免無法辦理退貨,如商品需要退貨請與我們聯繫。

備註說明:
• 每筆訂單可選擇退貨一次,不可重複辦理。
• 請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品及包裝置入於原外包裝內,以利後續退換貨作業。
• 如您已收到發票,請依發票背面之銷退折讓單上說明,簽章後一併寄回,以便儘速為您辦理退款。
• 若不知商品是否符合退換貨資格,請洽客服電話或官方 LINE@

以下情況無法辦理退貨/換貨:
• 已經辦理過退貨/換貨訂單。
• 超過七天換貨期限。
• 退貨開立統編發票未退回。活動贈品未退回。
• 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
• 如商品為客製化商品,則不適用網路購物鑑賞期,恕不退換貨。
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

退貨流程
將退換貨需求使用會員中心的線上留言功能進行回報,亦或是撥打客服電話由專人聯繫相關作業,將商品回復成出貨狀態後,寄回送件地(運費自付),將於收到物品後,於會員中心進行訊息回覆,進行後續動作,如換貨及退款程序。
• 換貨流程原則上不超過十五天,但若有不可抗拒之因素,會提前告知。
• 退款程序會依照付款方式不同略有差異,詳見退款說明。